La Banca di Credito Popolare ha sempre ritenuto di fondamentale importanza gestire i rapporti con la propria Clientela in un'ottica di massima trasparenza e di chiara informazione. Questa sezione, dedicata alla Trasparenza Bancaria, riguarda la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal D. Lgs. n. 385/1993 (Testo Unico Bancario), norme di attuazione e successive modificazioni, e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia; non riguarda la trasparenza dei servizi di investimento e del servizio di consulenza in materia di investimenti in strumenti finanziari, disciplinati dal D. Lgs. n. 58/198 (T.U.F.) e dalle disposizioni della Consob.
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l'Avviso "PRINCIPALI DIRITTI DEL CLIENTE" contenente l'indicazione dei diritti e degli strumenti a tutela del Cliente;
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la "GUIDA PRATICA AL CONTO CORRENTE: IL CONTO CORRENTE IN PAROLE SEMPLICI" contenente informazioni su cosa sia un conto corrente, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima o dopo la conclusione del contratto, quali diritti ha il Cliente e come può farli valere;
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la "GUIDA PRATICA AL MUTUO: IL MUTUO PER LA CASA IN PAROLE SEMPLICI" contenente informazioni su cosa sia un mutuo, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima o dopo la conclusione del contratto, quali diritti ha il Cliente e come può farli valere;
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la "RILEVAZIONE DEI TASSI DI INTERESSE EFFETTIVI GLOBALI MEDI" con la relativa nota metodologica (decreto MEF 24/12/2009 pubblicazione G.U. n. 302 del 30/12/2009);
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il "D.M. 12 FEBBRAIO 2004 e successive modifiche" relativo alle norme per la trasparenza nelle operazioni di collocamento dei Titoli di Stato;
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il "DOCUMENTO MUTUI" contenente l'elenco dei prodotti di mutuo fondiario offerti dal nostro Istituto alla Clientela privata, redattto ai sensi del D.L. n.185/08;
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la "METODOLOGIA PER IL CALCOLO DELL'INDICATORE SINTETICO DI COSTO PER I CONTI CORRENTI (ISC)" contenente la formula, i profili di operatività e le istruzioni dettate dalla Banca d'Italia alle Banche per calcolare l'ISC per i conti correnti destinati ai Clienti Consumatori;
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i "FOGLI INFORMATIVI" che forniscono le caratteristiche dei prodotti, le condizioni e le principali clausole contrattuali alle quali vengono offerti alla Clientela.